Câu hỏi thường gặp

Tính năng ACD là gì

ACD trong tiếng anh Automatic Call Distributor là một phần quan trọng của trung tâm liên lạc. ACD là một hình thức tự động phân phối cuộc gọi và các loại hình thức liên lạc khác nhau nhằm phân chia nhóm người cụ thể trong việc thực hiện trách nhiệm chăm sóc khách hàng.
Thêm nữa, trung tâm liên lạc hay còn gọi quen thuộc là trung tâm chăm sóc khách hàng không thể thiếu với các doanh nghiệp. Vậy ACD có những tính năng gì và có điểm khác biệt, có nhiều lợi ích cho người dùng.
Tính năng của ACD
– Thống nhất các kênh thông tin liên lạc

​Làm thế nào kiểm tra điện thoại T23p đã hoạt động

Để kiểm tra tình trạng điện thoại ip T23P có hoạt động hay không, bạn có thể thực hiện theo các thao tác hướng dẫn dưới đây:
- Gọi nội bộ: từ thiết bị đầu cuối Ip Phone gọi điện/ nhận cuộc gọi cho/ từ bất kỳ Ip Phone nào trong hệ thống.
- Gọi ra ngoài: từ Ip Phone này có thể gọi ra bất kỳ số điện thoại nào bên ngoài theo cú pháp: 9 + số điện thoại cần gọi.

Một số thắc mắc điện thoại dect W56P

Điện thoại không dây Yealink W56P là dòng điện thoại cầm tay không dây VOIP được nâng cấp cho dòng điện thoại không dây Yealink W52P trước đó. 
Dòng điện thoại này đang được bán thị trường toàn quốc. Thế nhưng, vẫn còn nhiều người dùng chưa nắm chắc thông tin về dòng sản phẩm này. Sau đây, là một số thắc mắc cần lưu ý:
1. Yealink W56P có hỗ trợ codec không?
Có. W56P hỗ trợ codec băng thông rộng G.722
2. Yealink w56p và W52P khác nhau thế nào về phạm vi phủ sóng?

So sánh sự khác nhau điện thoại SIP-T48G với SIP-T46G

Yealink là thương hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp các dòng sản phẩm điện thoại ip với chất lượng khá tốt. và hãng yealink có nhiều dòng điện thoại cao cấp như điện thoại T46G và điện thoại T48G. Vậy hai dòng điện thoại ày có điểm gì khác biệt nhau.
 
STT Yếu tố

​Hỗ trợ lắp điện thoại SIP-T42G

Điện thoại T42G là một trong những điện thoại màn hình màu cao cấp của hãng Yealink.  Yealink T42G là mẫu điện thoại có nhiều tính năng phong phú cho doanh nghiệp.
– Điện thoại IP 3 line được thiết kế rất dễ sử dụng ngay cả những chi tiết nhỏ nhất.
– Hỗ trợ cổng tai nghe: 1 x RJ9.
– Hỗ trợ 2 cổng LAN, 1 Gigabit (PoE), 1 cổng USB (Bluetooth).

Một số câu hỏi thường gặp về điện thoại W52P/W52H

1. Điện thoại W52H là gì?
Điện thoại yealink W52H là một chiếc điện thoại không dây DECT VoIP có thể được kết hợp với một trạm gốc Yealink  W52P, có thể được kết hợp với một cơ sở cho tăng tính di động và sự tự do cho người dùng. 
2. Phạm vi không dây của W52P là gì?
Phạm vi không dây khi sử dụng điện thoại W52P là 50m(150feet) trong phòng và lên tới 300m (1000FT) khi không có vật cản, ngoài trời.
3. Điện thoại yealink W52P hỗ trợ codecs?
- Wideband codec: G.722
- Narrowband codec: G.711μ/A, G.723, G.726, G.729, iLBC

​Làm thế nào để reset thiết lập mặc định của điện thoại yealink

Trong quá trình sử dụng điện thoại yealink tôi muốn reset lại cài đặt ban đầu thì làm thế nào?
- Truy cập vào giao diện web qua quyền admin. Click vào Upgrade -> Basic
Sau đó, nhấn nút RESET ở giữa để cài đặt lại cấu hình ban đầu.
- Reset qua điện thoại
Menu->Settings->Advanced Settings->Reset

​Cách xem lịch sử cuộc gọi trên điện thoại T27P

Điện thoại ip T27P là một trong điện thoại ip của hãng Yealink. Trong quá trình sử dụng nếu như bạn muốn xem lại lịch sử cuộc gọi. Chỉ cần thao tác bấm phím mềm "History" trên điện thoại.
Sau đó, màn hình điện thoại hiện ra với các lựa chọn:
+ Back: quay lại
+ Delete: xóa 
+ Send: chọn số liên lạc cần gọi lại và nhấn "send" để thực hiện cuộc gọi
+ Option: thiết lập thêm các thông tin
Xem hình dưới đây:

​Reset lại cấu hình điện thoại yealink

Để thuận tiện trong quá trình sử dụng chúng tôi hướng dẫn quý khách hàng cách cài đặt lại (reset) cấu hình điện thoại yealink ban đầu.
1. Cách hướng dẫn này áp dụng trong các trường hợp:
- Quên tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập
- Mới cấu hình không được lưu...
2. Cách thực hiện:
Có 3 phương án để thực hiện
* Thiết lập lại phần cứng
Chỉ cần nhấn nút OK trong vài giây, sau đó màn hình điện thoại sẽ xuất hiện cảnh báo "Reset to Factory". sau đó, chọn OK để lưu thiết lập.

So sánh tính năng của VC400, VC200 và VC110

Yealink là thương hiệu nổi tiếng trên thị trường vầ những dòng điện thoại ip và những thiết bị hội nghị. Một trong những mấu thiết bị hội nghị với nhiều tính năng của yealink như VC400, VC120, VC110.
 
STT   VC400 VC120 VC110
   

Trang